Bästa jobbet på banken
Det tycker i alla fall Tove Andersson själv att hon har. Hon är en av de som har kontakt med de kunder som av olika anledningar inte betalar sina lån eller krediter i tid eller har övertrasserat sina konton.
Relaterade artiklar
Visst låter det lite märkligt, men Tove har en inställning till sitt jobb och de människor hon möter som fungerar hur jobbigt det än kan vara.
Om du får inkasso från Sörmlands Sparbank är det kanske Tove som har skickat ut det. Det har blivit några inkasson under åren, då Sparbanken varit hennes arbetsplats i 21 år. Hon är född och uppväxt på Lantgård utanför Katrineholm och hon känner sin stad bra.
– Många skäms och mår jättedåligt när de ringer upp mig efter att ha fått en påminnelse eller ett inkasso, berättar hon. Men en påminnelse är bara just en påminnelse. Det är bara bra om vi får en tidig kontakt så att vi kan se över deras ekonomiska situation så fort så möjligt.
Hon ser som sin uppgift att ta hand om sina kunder både i medgång och motgång. En separation, arbetslöshet eller en pensionering kan förändra människors ekonomi dramatiskt på kort tid. Plötsligt ramlar påminnelserna och inkassobreven ner i brevlådan och man mår för dåligt för att ta hand om dem på en gång. Då dröjer det inte länge innan det är för stora problem för att man ska orka med det också.
– En vanlig variant är strutstekniken, dvs man tittar inte ens på kuverten. De får ligga oöppnade och vänta på bättre dagar. Det är då vi kan hjälpa till att finna vägar att gå vidare och finna hjälp även om inte jag kan komma hem och klistra kvitton och lägga upp en budget, menar Tove.
Budget är något hon återkommer till hela tiden och, handen på hjärtat nu, hur många har en hushållsbudget upplagt årsvis. Ett företag måste ha en noga uträknad budget för att klara sig och familjen eller den som är ensamstående borde kanske se sin ekonomi på samma sätt. Genom program som t ex lyxfällan har vardagsekonomi blivit mer intressant. Det är förstås skruvat ett par snäpp mer än för oss som sliter med vår ekonomi men det finns saker att lära där.
Tove har fått förmånen att vara med i ett pilotprojekt med en gymnasieskola där de pratar vardagsekonomi och löser uppgifter tillsammans. Man ska där även tala om vad ”dålig ekonomi” kan ha för konsekvenser.
– Det handlar väldigt mycket om motivation, inte bara när det gäller ungdomar. Jag har träffat på många vuxna som varit skyldiga mycket pengar men inte förrän den dagen man ”fått nog” vill och orkar man göra något åt det. Det är bra, att man till slut vill göra något åt sin slitsamma situation, dock ska man alltid komma ihåg att ”ju förr desto bättre”. Man ska aldrig vänta med att ta kontakt med banken om man känner oro för sin ekonomi.
Att inte be om hjälp kan få konsekvenser som är bra mycket sorligare än dålig ekonomi. Det händer att äktenskap spricker p g a dålig ekonomi.
Sen hamnar vi på det där med budget igen och det är nog inte så tokigt att tänka på sig själv eller sin familj som ett litet företag som ska gå med lite vinst när året är slut. Det behöver inte ens vara tråkigt med budget. Vem tycker det är tråkigt av att veta att det kommer gå med lite vinst när året är slut? Och med ett litet kalkylprogram i datorn behövs inte så mycket plus och minus heller.
Jan Jonasson
Lämna en kommentar
Redaktionen förbehåller sig rätten att ta bort kommentarer som kan verka stötande samt om de inte håller sig inom artikelns ämne. Vill du ha ett foto bredvid ditt namn skapar du det snabbt och smidigt på gravatar.com





